要約
鈴木様より7月21日の団体宿泊予約の人数を10名から8名に変更の連絡があり、駐車場利用も確認。駐車場はマイクロバス1台と普通車2台分確保済み。料金や支払い方法、到着時間、人数変更の連絡期限、予約番号の案内も行われた。
決定事項
誰が: 鈴木ひろみ
何を: 宿泊人数を10名から8名に変更
いつまで: 7月21日
誰が: ホテルリバーサイド大宮
何を: 駐車場のマイクロバス1台と普通車2台分を確保
いつまで: 7月21日
誰が: 鈴木ひろみ
何を: 人数の最終確定は宿泊日の前日正午までに連絡
いつまで: 宿泊日の前日正午まで
文字起こし
0:00
お電話ありがとうございます。
0:03
ホテルリバーサイド大宮。
0:05
フロントの佐藤でございます。
0:08
お世話になっております。
0:10
私、鈴木ひろみと申します。
0:13
先日、団体で宿泊の予約をした鈴木です。
0:17
鈴木様。
0:18
いつもご利用ありがとうございます。
0:21
本日はどのようなご用件でしょうか。
0:24
はい。
0:25
来週の金曜日。
0:26
7月21日に。
0:28
10名で予約しているのですが。
0:30
人数が変更になりまして。
0:33
ご連絡しました。
0:35
かしこまりました。
0:37
7月21日、10名様でご予約の鈴木様でいらっしゃいますね。
0:42
人数のご変更ですね。
0:44
何名様に変更されますか?
0:47
はい。
0:48
八名に減ります。
0:50
あと。
0:51
駐車場についても確認したいことがあります。
0:55
承知しました。
0:56
人数は8名様に変更ですね。
0:59
駐車場についてのご質問も承りました。
1:02
まず、人数変更について。
1:05
8名様分にお手配を変更いたします。
1:08
ありがとうございます。
1:10
駐車場なのですが、マイクロバス1台と普通車2台で行く予定です。
1:15
駐車できますか。
1:18
マイクロバス1台と。
1:20
普通車2台ですね。
1:22
少々お待ちくださいませ。
1:25
駐車場の空き状況を確認いたします。
1:28
はい。
1:29
お願いします。
1:31
お待たせいたしました。
1:33
マイクロバス用の大型スペースが1台分。
1:36
普通車用スペースが十分にご用意できます。
1:41
助かります。
1:42
乗車料金は。
1:44
どのくらいですか。
1:46
駐車料金はマイクロバスが一泊千五百円。
1:51
普通車は各車800円となります。
1:55
わかりました。
1:56
支払いはお部屋代と一緒にできますか。
2:00
はい。
2:00
チェックアウト時にお部屋代と合わせてご精算いただけます。
2:05
それと、念のため、予約内容をもう一度ご確認いただけますか?
2:12
かしこまりました。
2:13
では、復唱させていただきます。
2:16
7月21日金曜日から一泊。
2:20
おとな八名様。
2:21
シングルルーム8室でご予約となります。
2:25
駐車場はマイクロバス1台。
2:28
普通車2台ご利用予定でございます。
2:31
はい。
2:32
その内容で間違いありません。
2:35
ありがとうございます。
2:37
ちなみに、
2:38
ご到着のご予定時刻は何時ごろになりそうでしょうか。
2:43
だいたい午後5時ごろになると思います。
2:47
もし遅れる場合は、改めてご連絡します。
2:51
承知いたしました。
2:53
午後5時ごろの、ボトー着予定で。
2:56
遅れる際は、
2:57
ご一報いただけるとのことですね。
3:00
はい。
3:01
それと、
3:02
もし急に人数がさらに変更になる場合。
3:06
いつまでに連絡すればよいですか。
3:09
人数の最終確定は、
3:11
ご宿泊日の前日正午までにご連絡いただけると助かります。
3:17
わかりました。
3:19
前日勝負までですね。
3:22
はい。
3:22
ありがとうございます。
3:24
他にご質問などございますでしょうか。
3:28
今のところ大丈夫です。
3:29
あと、念のため予約番号を教えてもらえますか?
3:33
承知しました。
3:35
鈴木様のご予約番号は。
3:37
03-0000の8615でございます。
3:42
ありがとうございます。
3:44
何かあったらこの番号を伝えればよいですか?
3:49
はい。
3:50
ご連絡の際は、この予約番号をお伝えいただければ。
3:54
スムーズにご案内できます。
3:57
助かります。
3:59
ありがとうございました。
4:00
それでは当日、よろしくお願いいたします。
4:04
こちらこそ、ありがとうございます。
4:07
鈴木様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
4:12
お気をつけてお越しくださいませ。
4:15
はい。
4:16
失礼いたします。
4:18
失礼いたします。
こちら：
お電話ありがとうございます。
こちら：
ホテルリバーサイド大宮。
こちら：
フロントの佐藤でございます。
相手：
お世話になっております。
相手：
私、鈴木ひろみと申します。
相手：
先日、団体で宿泊の予約をした鈴木です。
こちら：
鈴木様。
こちら：
いつもご利用ありがとうございます。
こちら：
本日はどのようなご用件でしょうか。
相手：
はい。
相手：
来週の金曜日。
相手：
7月21日に。
相手：
10名で予約しているのですが。
相手：
人数が変更になりまして。
相手：
ご連絡しました。
こちら：
かしこまりました。
こちら：
7月21日、10名様でご予約の鈴木様でいらっしゃいますね。
こちら：
人数のご変更ですね。
こちら：
何名様に変更されますか?
相手：
はい。
相手：
八名に減ります。
相手：
あと。
相手：
駐車場についても確認したいことがあります。
こちら：
承知しました。
こちら：
人数は8名様に変更ですね。
こちら：
駐車場についてのご質問も承りました。
こちら：
まず、人数変更について。
こちら：
8名様分にお手配を変更いたします。
相手：
ありがとうございます。
相手：
駐車場なのですが、マイクロバス1台と普通車2台で行く予定です。
相手：
駐車できますか。
こちら：
マイクロバス1台と。
こちら：
普通車2台ですね。
こちら：
少々お待ちくださいませ。
こちら：
駐車場の空き状況を確認いたします。
相手：
はい。
相手：
お願いします。
こちら：
お待たせいたしました。
こちら：
マイクロバス用の大型スペースが1台分。
こちら：
普通車用スペースが十分にご用意できます。
相手：
助かります。
相手：
乗車料金は。
相手：
どのくらいですか。
こちら：
駐車料金はマイクロバスが一泊千五百円。
こちら：
普通車は各車800円となります。
相手：
わかりました。
相手：
支払いはお部屋代と一緒にできますか。
こちら：
はい。
こちら：
チェックアウト時にお部屋代と合わせてご精算いただけます。
相手：
それと、念のため、予約内容をもう一度ご確認いただけますか?
こちら：
かしこまりました。
こちら：
では、復唱させていただきます。
こちら：
7月21日金曜日から一泊。
こちら：
おとな八名様。
こちら：
シングルルーム8室でご予約となります。
こちら：
駐車場はマイクロバス1台。
こちら：
普通車2台ご利用予定でございます。
相手：
はい。
相手：
その内容で間違いありません。
こちら：
ありがとうございます。
こちら：
ちなみに、
こちら：
ご到着のご予定時刻は何時ごろになりそうでしょうか。
相手：
だいたい午後5時ごろになると思います。
相手：
もし遅れる場合は、改めてご連絡します。
こちら：
承知いたしました。
こちら：
午後5時ごろの、ボトー着予定で。
こちら：
遅れる際は、
こちら：
ご一報いただけるとのことですね。
相手：
はい。
相手：
それと、
相手：
もし急に人数がさらに変更になる場合。
相手：
いつまでに連絡すればよいですか。
こちら：
人数の最終確定は、
こちら：
ご宿泊日の前日正午までにご連絡いただけると助かります。
相手：
わかりました。
相手：
前日勝負までですね。
こちら：
はい。
こちら：
ありがとうございます。
こちら：
他にご質問などございますでしょうか。
相手：
今のところ大丈夫です。
相手：
あと、念のため予約番号を教えてもらえますか?
こちら：
承知しました。
こちら：
鈴木様のご予約番号は。
こちら：
03-0000の8615でございます。
相手：
ありがとうございます。
相手：
何かあったらこの番号を伝えればよいですか?
こちら：
はい。
こちら：
ご連絡の際は、この予約番号をお伝えいただければ。
こちら：
スムーズにご案内できます。
相手：
助かります。
相手：
ありがとうございました。
相手：
それでは当日、よろしくお願いいたします。
こちら：
こちらこそ、ありがとうございます。
こちら：
鈴木様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
こちら：
お気をつけてお越しくださいませ。
相手：
はい。
相手：
失礼いたします。
こちら：
失礼いたします。